Сервисные центры
Обслуживание и ремонт приборов осуществляется в сервисном центре компании BioTek в г.Винуски, штат Вермонт, США или в вашем Региональном сервисном центре.
Сервисный центр BioTek
Стандартная гарантия BioTek включает в себя возврат оборудования для выполнения ремонта на склад, где наши технические специалисты выполняют качественное обслуживание, ориентированное исключительно на оборудование Мы предлагаем разнообразные виды обслуживания на складе, отвечающие вашим потребностям, включая:
Плановое техническое обслуживание:
Плановое техническое обслуживание (PM) гарантирует соответствие каждого изделия заводским эксплуатационным характеристикам после обслуживания в сервисном центре BioTek. В процессе обслуживания будут выполнены все необходимые обновления, включая обновление кодов анализа и баз данных. Предоставляемый сертификат свидетельствует о согласованности с соответствующими стандартами и соответствию требованиям ANSI/NCSL для калибровочных лабораторий, Z540-1, ISO 9001 и ISO 13485.
Ремонтные услуги:
Сервисный центр BioTek представляет услуги по ремонту продукции BioTek. Каждый прибор после ремонта тщательно проверяется для гарантии соответствия заводским эксплуатационным характеристикам.
Сертификация тестовых планшетов:
Для гарантии соответствия характеристикам BioTek тестовые планшеты подвергаются пространственному и оптическому анализу.
Перед отправкой своего прибора нам для выполнения ремонта зайдите на страницу Центра ресурсов для клиентов и отправьте заявку на обслуживание в отдел выдачи разрешений на возврат материалов (RMA). Для отправки заявки в RMA вам необходимо указать серийный номер. Он, как правило, находится на черно-серебряной этикетке на боковой или задней стороне вашего прибора.
Договора на обслуживание
Точный учет ваших расходов на обслуживание при использовании одной из Программ обслуживания BioTek. Заключение договора на обслуживание после истечения срока действия первоначальной гарантии на оборудование предоставляет следующие преимущества:
- Обеспечивает оптимальную производительность вашего прибора
- Гарантирует выполнение планового технического обслуживания (PM)
- Включает в себя дополнительные усовершенствования конструкции и обновления программного обеспечения
- Детали и работа квалифицированных специалистов представляются бесплатно
Свяжитесь с нами сегодня и подайте заявку на заключение договора на обслуживание.
